REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRUK MARKET

1. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie prosimy o zarejestrowanie się. Można tego dokonać od razu, poprzez kliknięcie na link "logowanie | rejestracja" na górze strony, lub w trakcie dokonywania zakupów.
   
   
2. Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy przez sklep drukmarket.pl.
   
   
3. Złożenie zamówienia przez system jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Klient zapoznał się z regulaminem e-sklepu i go akceptuje.
   

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.drukmarket.pl.
   
   
2. Złożenie zamówienia polega na wybraniu towarów znajdujących się w asortymencie e-sklepu. A następnie wybraniu sposobu dostawy i formy płatności.
   
   
3. Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Należy je potwierdzić klikając na zamieszczony w wiadomości link.
   
   
4. W przypadku większości produktów przewidywany czas realizacji zamówienia nie przekracza 2-3 dni.
   
   
5. Może się jednak zdarzyć, że ilość zamówionych towarów danego rodzaju w danym dniu będzie większa niż stan magazynu i nie uda nam się uzupełnić braków. W takim przypadku Klient otrzyma informacje o przewidywanym czasie dostawy, prosząc o potwierdzenie chęci realizacji zamówienia w późniejszym terminie.
   
   
6. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
   
   
7. Czas realizacji zamówienia nie dotyczy sobót, niedziel oraz dni wolnych od pracy. Tak więc zamówienie złożone np. w sobotę zostanie zrealizowane we wtorek.
   
   
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
   
   
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
   
   
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
    

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   
   Przelew/przedpłata:
   Kwotę pokrywającą cenę zmówionych towarów oraz koszt przesyłki należy wpłacić na konto bankowe firmy "EURO-OFFICE s.c." : BANK PEKAO SA - 52 1240 5585 1111 0000 4883 7019 (właściciela sklepu Druk Market). Realizacja zamówienia rozpocznie się jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto.
   

1. Przesyłki wysłane są za pośrednictwem firm:
   
   1. Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2-3 dni po nadaniu
      
   2. DHL - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy
      

1. Koszty dostawy realizowanej przez Pocztę Polską zależne są od rzeczywistej wagi towarów spakowanych w paczkę. Kiedy zamówienie realizowane jest za pośrednictwem firmy kurierskiej koszt dostawy wynosi 25.00 PLN
   
   
2. Dodatkowo w wypadku przesyłek za pobraniem doliczona zostaje z tego tytułu kwota 7.00 PLN.
   
   
3. Koszt wysyłki będzie widoczny po dokonaniu wyboru formy dostawy.
   
   
4. W przypadku kiedy waga paczki przekroczy 31,5 kg należy skontaktować się telefonicznie lub poprzez e-mail.
   
   
5. Możliwy jest rówież odbiór osobisty zamówionego towaru w siedzibie firmy. Klient zostaje powiadomiony o terminie odbioru zamóiwenia przez biuro obsługi klienta DrukMarket.

1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Druk Market objęte są gwarancją producenta.
   
   
2. W większości przypadków napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy podane są na karcie gwarancyjnej, na której również zamieszczony jest sposób zgłoszenia usterki do autoryzowanego serwisu.
   
   
3. W przypadku, gdy producent nie posiada w Polsce autoryzowanego punktu serwisowego klient otrzymuje kartę gwarancyjną serwisu EURO-OFFICE.
   

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach.
   
   
2. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych opakowania przesyłki, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i nie odbierać przesyłki.
   
   
3. Reklamacje należy składać wypełniając druk reklamacyjny dostępny tutaj.
   
   
4. Wypełniony druk trzeba wysłać e-mailem bądź faxem na wskazany adres.
   
   
5. Rozpatrywane są tylko reklamacje złożone na wskazanych drukach.
   
   
6. Po zgłoszeniu reklamacji klient otrzymuje potwierdzenie jej przyjęcia.
   
   
7. Po uzyskaniu potwierdzenia przyjęcia reklamacji klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanych produktów w orginalnym opakowaniu wraz z oryginałem faktury/paragonu na adres firmy Euro-Office.
   
   
8. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
   
   
9. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   
   
10. Koszty wysyłki zwrotnej sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
    
    
11. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
    

1. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu wystawienia paragonu lub faktury.
   
   
2. W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
   

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
   
   
2. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
   
   
3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą/paragonem z wypełnionym drukiem "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
   

1. Dane Klienta będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych tylko w związku z realizacją zamówień. Dane nie będą w jakikolwiek sposób dostępniane innym podmiotom lub przetwarzane dla innych celów. Administratorem bazy danych osobowych jest Druk Market. Każdej osobie przesyłającej wypełniony formularz przysługuje prawo wglądu do własnych danych i ich korekty zgodnie z art. 32, ust. 1 pkt. 7 i 6 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r.
   

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. nr 180, poz 1495) Klient, kupujący sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci Druk Market, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adres:
   

   EURO-OFFICE S.C.
   Ul. Łąkowa 11
   90-562 Łódź
   Sklep Druk Market

2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.